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內心戲

忍不住要黑》被疫情慣壞的Uber eats、Foodpanda外送員,現在的外送員都不遵照備註送餐上樓

最後更新日期:2023年09月28日

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圖|最近品質突然大降很多的外送平台

來來來,要吃負評的都來、攏來,我今天就是要特地寫一篇獻給你們這些被疫情慣壞、不願意送餐上樓、備註就算寫了甚麼也當沒看見、硬是要把餐點丟在樓下的Uber eats外送員。

我原本超尊重這些外送員,疫情以前覺得你們是我們這些無法出門買食物的神救星,結果現在整個大改觀欸,每一個都不願意把東西送到客人備註上面的指定區域,丟在樓下人就離開,到底有沒有想過其實客人是根本無法下樓取餐的?

如果我都要出門一趟了,何不直接騎車著就出門買,還需要叫餐點價格比較貴的Uber eats?Foodpanda?結果搞得還是得著衣出門,而且有時候根本就走不開。

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圖|送到客人指示的地方,很難?

不是嘛!自己就不尊重自己的工作了到底是要別人怎麼尊重你們啊?工作守則上網查也寫得一清二楚,規定要送到客戶指定的樓層,結果現在10單居然有9單都是丟在樓下就走人,訊息不回、電話不接,逼著客人一定要下樓拿取自己的餐點,整個大牌到一個不行。


邏輯死去?

[討論] 不送餐上樓的外送員邏輯死去?

我就問,我叫必勝客、我叫麥當勞、肯德基,外送員需不需要把餐點送上樓?別跟我舉例宅配包裹,試問你是物流司機嗎?他一次負責幾位客戶的東西,你又負責幾位?你一趟才負責一位客人欸,你不是在黑貓、順豐、宅配通這些公司上班欸,你是在Uber eatsFoodpanda上班欸,搞清楚狀況,這單你「本來就應該」要送到客人所指定的地方,這項工作本來就「應該如此」!

外送員的奇聞怪事

我還特地加進去外送員的大社團進去看,結果一看整把火都燒上來了,發現這行為根本就是預謀的,根本就是故意丟在樓下的,而且還在社團上面一直不斷地鼓吹這種風氣,意圖使外送員都不送上樓。

我個人是這樣覺得啦,你不願意遵照你們的工作守則做事情,應該是要跟平台反應,平台如果同意你們全部都不要送上樓,那消費者自然會在這個市場做出選擇,決定到底是哪家外送平台可以在市場上面生存,但你們今天不是,平台有明確規範外送員就是得要遵照客戶的指示,把餐點放置在指示的區域,結果你們故意擺在樓下,還講出我大不了就吃你一個負評。

那就這樣啊!我真的是太氣憤了,最近狂被外送員棄置餐點在樓下,還完全聯絡不上,後來有一個運氣好聯絡上了,結果很不屑的跟我說他離開了,這單就先這樣。這單就先這樣?

C8~我跟你沒完沒了!我整份訂單你放在完全不對的地方,而且叫你拿到指定的位置還不願意?我直接告訴客服我整份訂單都沒有收到,我備註A點、你放置B點,不覺得太超過了嗎?還整個叫不回來欸,完全不願意把訂單送到客人手上,你什麼資格跟人家跑外送?

惡性循環,反正我們消費者一樣持續反應給Uber eats,每一次到不了樓上,我就直接給差評,平台也會適應的給予道歉補貼,我一定會一直這麼做,做到平台願意直接慎選工作人員為止!看是平台一直支出這些無謂的費用可以到哪時,還是最後你們這些故意為之的外送員可以被停權。

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圖|要吃負評攏來!

疫情前本來就應該的事情,結果因為一場疫情,突然封閉外送員不能送上樓,疫情跟外送員到底什麼關聯啊?外送員有比較毒嗎?然後這下好了,明明就已經解封了,結果外送員卻得了便宜還賣乖似的,大聲倡導外送員不應該上樓?是邏輯死去了嗎?在你選擇這份工作當下,就是需要把客戶訂購的商品送到該名客戶指定的區域,懂?

送上樓就對了!